자주묻는 질문
- [사회사업] 사회사업팀은 무엇인가요?
-
[사회사업팀] 사회복지사, 사무원 등 다양한 직원이 근무하는 사회사업팀은 상담, 집단활동과 함께 다양한 유형의 자원을 조직하고 활용함으로써 환자와 가족들이 고민하고 있는 문제들을 해결하고 원활하게 치료받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
- 화면 보안 프로그램 설치 오류시 해결 사항
-
화면 보안 프로그램(SoftCamp WebClientSecurity) 설치 오류시 해결 사항
[시작] -> [제어판] -> [프로그램 추가/제거] 클릭
'SoftCamp WebClientSecurity' 프로그램을 삭제한 후 수동 설치.
- 증명서 위변조방지 프로그램 설치 오류시 해결 사항
-
증명서 위변조방지 프로그램(연세의료원 전자문서발급) 설치 오류시 해결 사항
[시작] -> [제어판] -> [프로그램 추가/제거] 클릭
'연세의료원 전자문서발급' 또는 'MAWS_YUMC 증명서 발급 시스템' 프로그램을 삭제한 후 수동 설치.
- 네이버 아이디로 로그인 계정연동 안내
-
네이버 아이디로 로그인 계정연동 안내
네이버 아이디로 로그인을 이용하여 세브란스 병원 홈페이지 이용이 가능합니다.
아래와 같은 방법으로 연동을 진행하시기 바랍니다.
1. 로그인창의 네이버 로그인 버튼 클릭.
2. 네이버 계정으로 로그인
3. 네이버 로그인 이용 동의
4. 본인 인증
5. 세브란스병원 홈페이지 이용 약관동의
6. 필수 회원정보 입력
7. 가입 완료
1. 로그인창의 네이버로그인 버튼 클릭.
2. 네이버 계정으로 로그인
3. 네이버 로그인 이용 동의
4. 본인 인증
5. 세브란스병원 홈페이지 이용 약관동의
6. 필수 회원정보 입력
7. 가입 완료
1. 개인정보수정의 네이버 계정연동 버튼 클릭.
2. 네이버 계정으로 로그인
3. 네이버 로그인 이용 동의
4. 본인 인증
5. 세브란스병원 홈페이지 이용 약관동의
6. 필수 회원정보 입력
7. 가입 완료
- 납입증명서 발급안내
-
납입증명서 발급
세브란스 병원 / 치과대학병원
- 인터넷 발급서비스 이용
- 연말정산 관련 세브란스병원 진료비 내역은 국세청 연말정산간소화 홈페이지
(http://yuhs.medcerti.com/)에서도 확인할 수 있습니다. - 진료비 납입확인서(연말정산용) 발급안내
1. 인터넷 발급서비스 이용
연말정산 관련 진료비 내역은 본원 홈페이지(http://yuhs.medcerti.com)에서 발급이 가능합니다.
* 메인 홈페이지 → 환자/보호자 → 증명서 및 의무기록 → 증명서발급
2. 내원발급
무인 납입증명서 발급기
각 수납창구
3. ARS 이용(연말정산 기간중 ? 매년 12월, 1월 경 )
연말정산 기간중 ARS(02-2228-1006)를 이용하여 진료비 납입확인서를
발급 받을 수 있습니다.
연말정산 기간에는 인터넷 발급서비스의 사용자가 많아 접속이 지연될 수 있습니다.
- 인터넷 발급서비스 이용
- 주민등록증이 발급되지 않는 만 17세 미만의 환자의 경우 신분 확인 및 구비서류는?
-
답변 : 만 14세 이상 만 17세 미만 환자의 경우는 신분증 제시가 불가능하므로 학생증으로 확인하거나 본인의 성명 및 주민 등록번호를 제시하여 본인여부를 확인 받습니다. 또 만 14세 이상인 환자의 기록을 친족이나 대리인이 발급 받는 경우에는 반드시 환자의 동의서를 첨부하셔야 합니다.(구비서류 목록 참고)
- 진단서의 유효기간이 있나요?
-
답변 : 유효기간이 정해져 있지는 않지만 환자의 상태에 따라 진단과 소견이 달라질 수 있으므로 발급 후 바로 사용 하셔야 합니다.
- 군대에 들어간 아들의 의무기록 사본 발급 신청시 필요한 서류는?
-
답변 : 신청자의 신분증과 가족관계를 입증할 수 있는 가족관계 증명서 및 환자가 군복무 중임을 확인할 수 있는 병적 증명서를 제출하시고 의사의 승인을 받고 처방 받으시면 됩니다. 단, 병적 증명서는 주민센터 신청 후 1일이 걸리 므로 사본발행 신청 전에 준비하셔야 합니다.
- 입퇴원일, 수술일, 진단명, 수술명 등 간단한 내용은 전화로 물어보면 가르쳐 줄 수 있나요?
-
답변 : 환자에 관한 모든 정보는 비밀정보이기 때문에 본인 확 인이 되지 않는 전화상으로는 어떠한 정보도 알려 드릴 수가 없습니다. 이는 고객분들의 정보보호와 정확한 정 보제공을 위한 조치이오니 번거로우시더라도 의무기록 사본 및 진단서로 증명하시는 것이 좋습니다.
- 원하는 날 발급이 가능한가요?
-
답변 : 검사 결과지는 당일 발급이 가능하나, 주치의 면담이 필요한 기록인 경우 주치의의 진료일에 발급이 가능합니다.
- 사망한 가족의 의무기록 사본 발급시 필요한 서류는?
-
답변 : 사망 사실을 확인할 수 있는 서류(본원 사망자는 제외)와 직계 가족임을 증명할 수 있는 가족관계증명서, 신청자 신분증이 필요합니다. 단, 형제, 자매, 자부, 사위는 직계가 아니므로 발급이 불가능하며 배우자나 직계존비속이 보험회사 등에 위임할 수 없습니다.(의료법 시행규칙 제13조)
- 진료를 하는 것이 아니고 기록 사본이 필요한데 왜 접수하고 의사를 만나야 하나요?
-
답변 : 보건복지부령 진료기록사본 발급지침(의정65507-275) 에 의거“의사의 의학적 판단이 필요한 진료기록의 사본 발급은 해당 진료과에 접수, 의사의 결정을 받은 후 발급 하며, 진찰료는 별도로 징수하도록”되어있습니다. 의학적 판단은 의사만이 할 수 있다는 근거에 의합니다. 단, 검 사결과지만 필요한 경우는 의학적 판단이 필요하지 않은 것으로 접수를 하지 않고 사본 창구에서 본인 확인 후 바로 수령 가능합니다.
- 종합검진에 대장검사도 포함되나요?
-
아닙니다. 대장검사는 선택검사이며 대장내시경으로 실시합니다.
대장내시경은 최근 현저하게 증가하고 있는 대장 질환(용종, 암, 염증 등)을 초기에 진단하기 위해 기존의 대장조영술보다 정확도가 높고 이상이 있는 경우 바로 조직 검사를 할 수 있는 검사입니다.
대장내시경 검사를 위해서는 검사날짜와 시간을 예약하고 검사 준비에 대한 설명을 들으셔야 하므로 저희 콜센터(☏1588-7757)로 문의하여 주시기 바랍니다. - 회원탈퇴 방법
-
회원탈퇴 방법
1. 세브란스병원홈페이지에 들어오셔서 로그인하신후, 상단의 '마이세브란스' 클릭 후.
2. 마이세브란스에서 좌측 메뉴중에 '회원탈퇴' 클릭.
3. 탈퇴사유 선택하신후, 하단의 ' 회원탈퇴'버튼을 누르시면 바로 탈퇴가 되며, 회원 정보가 삭제됩니다.
탈퇴전의 아이디는 다시 사용하실 수 없습니다.
- 예약변경이 불가한 경우
-
예약변경이 불가한 경우
예약과 관련된 검사가 있거나 기타 사유로 인터넷 예약/변경이 불가한 경우, 전화예약센터로 문의하시기 바랍니다.
- 인터넷 진료예약, 내원시 유의사항
-
인터넷 진료예약 유의사항
인터넷으로는 3일 이후 예약만 가능하오니, 3일 이내 예약은 전화예약센터<(신촌지역. 평일 08:00~18:00, 토요일 08:00~13:00)1599-1004, (강남지역. 24시간 운영)1599-6114, (용인. 업무시간만 가능)1899-1004 >로 문의하시기 바랍니다.
- 단, 연세암병원은 예약일 전일까지 가능
당일 예약은 전화문의. 종양내과/소아혈액종양과 : 02-2228-4000, 방사선종양학과 : 02-2228-4001
예약의 변경, 취소
예약의 변경, 취소는 가급적 예약일 전일까지 해 주시기 바랍니다.
검사나 진료 이외의 다른 예약이 함께 있는 경우는 불가하니, 전화로 문의해 주세요.
본인진료예약 : 조회, 변경, 취소 가능
타인진료예약 : 인터넷 조회만 가능하며 변경 및 취소는 제한됩니다. 변경을 원하시는 경우, 전화로 문의해 주세요.
타인진료예약이란 가족 등 가까운 사람의 진료를 대신 예약할 수 있는 기능입니다.병원 내원시 유의사항
접수 : 예약시간 20분전까지 원무과에 접수해야 합니다. (진료비 수납,접수창구)
병, 의원에서 발급한 요양급여의뢰서(진료의뢰서), 주민등록증을 지참해야 보험혜택을 받을 수 있습니다.(단, 용인세브란스병원 제외)
(단, 가정의학과, 국제진료센터, 치과 제외. 치과는 의료급여 환자에 한해 의뢰서 지참)>
- 단, 연세암병원은 예약일 전일까지 가능
- 전화상담신청(해피콜) 안내
-
전화상담신청(해피콜) 안내
전화번호를 남기시면, 상담원이 예약을 도와드립니다.
상담시간 : 평일 08:30 ~ 17:30. 토요일 08:30 ~ 12:30 (공휴일 제외)
- 진료비계산서 영수증을 잃어버렸는데 재발급이 되나요?
-
수납창구 및 원무팀 사무실, 홈페이지(http://yuhs.medcerti.com/)에서 재발급 가능합니다.
※ 신청시 환자신분증 또는 보호자 신분증 및 가족관계증명서 필요 - [심장병] 식이 섬유소의 섭취가 어떤 점이 유익합니까?
-
과일과 해조류에 많은 수용성 섬유소는 콜레스테롤이나 담즙산의 배설을 촉진하여 혈청 콜레스테롤을 저하시키고, 대장에서 발효되어 생성된 단쇄 지방산이 콜레스테롤 합성을 저하시키는 효과가 있다고 합니다. (하루 15-25g 수용성 섬유소 섭취는 혈청 콜레스테롤을 6-19% 감소시킴) 또한 불용성 섬유소(셀룰로오즈, 헤미셀룰로오즈, 리그닌) 는 대장기능을 정상적으로 유지해주고 변의 양을 증가시켜 변비를 해소시키는 장점이 있다.
- [심장병] 비타민은 고지혈증에 어떠한 영향을 미치나요?
-
비타민 E, 비타민 C, 카로틴 등의 항산화 영양소는 혈청 지질의 산화를 방지하여 동맥경화를 예방할 수 있습니다. 비타민 E 는 식물성 유지와 견과류에 많이 있고, 비타민 C 는 감귤류와 쥬스에, 카로틴은 녹황색 채소에 많습니다. 그러나 이들 영양소는 보관, 조리 방법에 따라 흡수를 낮출 수 있으므로 섭취 방법에도 주의가 필요합니다.
.jpg?oid=57862)
.jpg?oid=57860)
.JPG?oid=44046)